400業(yè)務(wù)又稱(chēng)"全國統一接入碼業(yè)務(wù)"，是一個(gè)由10位數字組成，是電信運營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話(huà)總機，所有撥打400電話(huà)總機的來(lái)電均被轉接至預先綁定的實(shí)體電話(huà)上接聽(tīng)，實(shí)現企業(yè)對外宣傳統一性，規范性。400電話(huà)話(huà)費由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分攤，用戶(hù)無(wú)需支付長(cháng)途費用，體現了企業(yè)用戶(hù)至上的服務(wù)意識，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。
 

　　400電話(huà)的優(yōu)勢
 

　　用一個(gè)10位數組成的400號碼，綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話(huà)，企業(yè)對外只需公布全國統一的400號碼，統一宣傳，簡(jiǎn)單易記；所有客戶(hù)來(lái)電均被轉接至綁定的實(shí)體電話(huà)接聽(tīng)，客戶(hù)記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。

　　400電話(huà)已是現代企業(yè)標配，幾乎所有成功企業(yè)都已開(kāi)通400電話(huà)作為企業(yè)統一的服務(wù)熱線(xiàn)。

　　開(kāi)通400企業(yè)熱線(xiàn)，統一服務(wù)形象，是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升

　　400平臺拓展了一號多線(xiàn)、企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導航、短信通知、來(lái)電錄音、語(yǔ)音信箱、工號播報、來(lái)電分析、分配、實(shí)時(shí)清單等20多項呼叫中心功能；無(wú)需增加硬件、軟件投入，無(wú)需人力維護，開(kāi)通智能400企業(yè)熱線(xiàn)，即可打造大型企業(yè)呼叫中心。

　　400電話(huà)簡(jiǎn)單易記、話(huà)費分攤，客戶(hù)更愿意撥打，有效增加來(lái)電數量和溝通時(shí)間；平臺提供來(lái)電統計數據，為廣告投放效果分析提供依據；來(lái)電錄音、滿(mǎn)意度評分，為企業(yè)員工培訓，客服質(zhì)檢提供依據；一號多線(xiàn)，短信通知，確保不漏接一個(gè)電話(huà)，不錯失一個(gè)客戶(hù)。

　　企業(yè)申請的400號碼是全國統一的虛擬號碼，可以終生不變。企業(yè)搬家，只需更換400號碼綁定的實(shí)體電話(huà)號碼即可，老客戶(hù)依然可以撥打，客戶(hù)一個(gè)也不會(huì )流失。為企業(yè)節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶(hù)的麻煩。